据了解，事情发生在当天上午8点左右，当时，凤凰国际小区12栋的业主们都听到了9楼的哭喊声。当时看到两人拉拉扯扯，里面听到有个老人家。
另据目击者介绍，坠楼女子姓李，40 多岁。在阳台上苦苦拽着她的是她年过七旬的母亲。事发前，只有母女二人在家。 小区居民录下的视频显示，这名女子上半身翻出阳台，双脚还在屋内。其母在阳台内死死拽住女儿的脚，用力往回拉。
从视频中可以听到消防车赶过来的声音。但不知什么原因，在僵持了大约两分钟后，这名女子最终挣脱母亲，坠地身亡。
居民们说，事发时，坠楼女子的母亲曾经呼救，由于不敢松手开家门，老人就从九楼自家的阳台上将钥匙扔了下来，试图让楼下的人上楼来帮忙援救女儿。
据知情人士透露，40 多岁的李女士感情并不顺利，在经历了两段失败婚姻后，又被人骗走数十万元，她的孩子也遭遇不幸。多重打击之下，李女士的精神状况出现了问题。
物管公司韩经理说，此前一段时间，李女士还声称有人要加害自己，不肯睡在家中，跑到车库睡觉，被小区保安苦苦劝回。但没想到，李女士最终还是选择了轻生。
