苏州的孙女士给城市日历新闻热线打来电话反映，这个端午小长假，她带家人自驾到如东小洋口游玩，入住了当地的一家高档温泉酒店，没想到，第二天晚上就发生了意外，而且来得猝不及防。
电话连线孙女士事情经过：在5月29日晚上大概11点40，突然听见有开门声，当时我刚洗完澡，是站在梳妆台前准备吹头发，头发是披着的，低着头，我的眼角看到有一双腿，同时我听到一声尖叫，我同时也尖叫，后续客房领班全部都过来了，说房卡给错了。
据孙女士介绍，当时刚洗完澡的她还没来得及穿上衣服，就被人闯门了，这也是最让她烦心且尴尬的一点。
孙女士：因为我已经是两个孩子的母亲，我不怕说出来难为情，我47岁了，我没在外人面前裸露过自己，当时我整个人是裸露在外人眼光下的，我当时整个人是懵掉的。
孙女士说，酒店表示，愿意免房费再加1000元的精神损失费来补偿，但她拒绝了。
孙女士：我不要什么经济补偿，我只要求酒店给我写一份承诺书就可以了，但是他们不肯，说怕我把承诺书放到网上去，然后我说，那么我在下面也写一句，保证不损害酒店名声，一式两份，互相牵制，你知道现在网络很可怕的，三秒就可以连拍很多张照片，我怎么知道当时我有没有被拍，只要让我安心就可以了。
对于孙女士的诉求，酒店方不予满足，双方谈判陷入僵局。记者试图电话连线这家温泉酒店，但几经周折都没有和负责人通上电话，其余的工作人员则表示，这不属于自己的职责范围。目前，孙女士已通知律师，准备寻求法律途径来解决问题。
无论怎样，给错房卡，酒店方该负全责，希望这家温泉酒店可以尽早拿出妥善的补偿方案来。同时我们也要提醒大家，入住酒店要养成好习惯，进入房间就第一时间将安全锁锁上，不但可以避免孙女士这样的尴尬发生，也可以保证入住安全。
